日頃より、抱樸の活動をお支えいただき、御礼申し上げます。
表題の件でございますが、9月11日の下記時間帯に置きまして、「ほうぼくサポーター」新規登録など、クレジットカードでの決済を新規でお申込み頂いた際に、エラーが出て決済できない事象が発生しておりました。

■ 障害発生期間
・ 2025年9月11日 15時46分 〜 2025年9月11日 16時47分
・ 2025年9月11日 19時45分 〜 2025年9月12日 00時25分
■ 事象内容
決済処理がエラーとなり、新規のクレジットカード決済が行えない状態が発生

これは、当法人が利用しております、ROBOT PAYMENTの決済サービスで発生した障害によるもので、貴重なご寄付のお申し出いただいたにもかかわらず、大変失礼な状態となってしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。

株式会社ROBOT PAYMENTより、現在はいずれも復旧し、正常にサービスをご利用いただける状態であることを確認したと報告を受けています。

当法人でこの時間帯のエラーが発生していると確認できた方へは、個別にご連絡をさせていただいておりますが、もし、ご不安な点などある方がおられましたら、下記窓口までご連絡ください。

ご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先
NPO法人抱樸　広報担当：藤井、北條
電話：093-653-0779（平日9：00～17：00）
メール：npo@houboku.ne